Equipo de gestión

Melissa Wagner

CEO y Presidenta

Melissa Wagner es conocida por ser una líder segura de sí misma y llena de vitalidad. A Wagner le apasiona orientar a los afiliados y clientes asociados para que se dirijan en la dirección correcta hacia el éxito y el crecimiento. Gracias a sus más de 30 años de gran trayectoria en la industria dental, tiene un historial que da fe de las oportunidades que ha aprovechado, las cuales ha desarrollado para convertirlas en soluciones lucrativas.

El enfoque de Wagner siempre ha estado puesto en ayudar a los clientes asociados a desarrollar programas y productos para retener a sus negocios dentales y contribuir a su crecimiento. Además, Wagner ha impulsado a su equipo a establecer como prioridad el forjar nuevas e innovadoras relaciones con clientes asociados, que han posibilitado un crecimiento sólido. En 2013, DenteMax obtuvo el mayor porcentaje de ganancias en la historia de la compañía y fue testigo del crecimiento de su red PPO comercial, la cual llegó a tener más de 179,000 puntos de acceso dental.       

En el cargo de Vicepresidenta de Ventas y Mercadotecnia que ocupó anteriormente en DenteMax, a partir del 2001, Wagner cuadruplicó las ganancias y triplicó la cantidad de sociedades con clientes. Eso contribuyó a que DenteMax fuese reconocida como una de las redes dentales PPO arrendables más grandes del país, una distinción de la cual la compañía goza hasta la actualidad. Antes de hacerse socio de DenteMax, Wagner ocupó varios cargos en el mercado dental donde desarrolló sus aptitudes en las áreas de beneficios dentales, gestión de práctica y más.

Cuando no está en su oficina, a la oriunda de Michigan le gusta pasar tiempo con sus amigos y su familia. También es una amante de la naturaleza, la cual disfruta cuando está en su casa del lago en la zona central de Michigan.

Mike Miller

Vicepresidente de sector de redes dentales y relaciones con profesionales de DenteMax

Mike Miller asumió como Vicepresidente del Sector de Redes Dentales de DenteMax en 2009. En el desempeño de su cargo es responsable de liderar el desarrollo y respaldo de la red, y las funciones relativas a las relaciones profesionales que competen a la red DPPO DenteMax. Mike tiene más de 30 años de experiencia en el campo del seguro médico. Ha desempeñado una variedad de funciones en las áreas de reclamaciones, desarrollo de productos y atención administrada.

Antes de hacerse socio de DenteMax, Mike ocupó el puesto de 2° vicepresidente de operaciones de red dental en Assurant Employee Benefits. Mientras estuvo en Assurant Employee Benefits, Mike también se desempeñó como presidente de Dental Health Alliance, L.L.C., la red dental PPO perteneciente en su totalidad a Assurant, y como presidente de las compañías DHMO regionales de Assurant.

Mike se graduó con altos honores de la Universidad de Missouri, Columbia, donde obtuvo el diploma en enseñanza secundaria y fue distinguido por el programa de formación en excelencia General Honors. Dentro de la industria de seguro, Mike ha ocupado cargos en varios comités de AHIP y de la Asociación Nacional de Planes Dentales. Además, ha prestado servicios en la Junta de la Asociación Nacional de las Organizaciones de Salud Especializada.

Kim Sharbatz

Vicepresidenta de Ventas y Mercadotecnia

Kim Sharbatz es conocida por su habilidad para resolver problemas, asombrosa persistencia e incansable dedicación. Ha demostrado tener talento natural para planificar y poner en práctica soluciones comerciales creativas que estimulan y forjan las relaciones entre clientes y asociados. A Kim le apasiona trabajar en pos del crecimiento y de la evolución del modelo comercial de DenteMax no solo para un futuro cercano sino también para uno lejano. Ha formado y capacitado a sus equipos de venta y comercialización poniendo énfasis en esas metas y su objetivo es proporcionarles los recursos que necesitan para alcanzar el éxito.

Sharbatz tiene más de 13 años de experiencia en las áreas de ventas, comercialización y comunicaciones referentes al arrendamiento de la red dental en DenteMax. Antes de ingresar al la industria de la atención médica, Kim fue gerente de planificación y coordinación de comercialización de Life Sciences y especialista en comercialización y desarrollo de nuevos productos en MarketResearch.com y Fulcrum Information Services. A lo largo de su carrera, ha ganado varios premios al mérito, incluido el premio ''Dar tu máximo'' de DenteMax.

La oriunda de Michigan tiene una Licenciatura en Comunicaciones y Sociología de la Universidad de Michigan y una Licenciatura en Administración Pública con Especialidad en Administración de Atención Médica de la Universidad de Central Michigan. Cuando no está trabajando le gusta ocuparse de su familia, leer un buen libro o ayudar a una institución benéfica local.

Dr. Timothy Custer

Director de la Red Dental

El Dr. Timothy Custer tiene más de 30 años de experiencia dentro de la industria dental. En su calidad de Director de la Red Dental, el Dr. Custer supervisa la Revisión Profesional y la Administración de Utilización referentes a las reclamaciones de todas las actividades comerciales. El Dr. Custer proporciona su opinión profesional y supervisa el área clínica de varias iniciativas de los departamentos dentro de la organización, incluidos el departamento de Operaciones, Desarrollo de la Red, Investigaciones Especiales y Bienestar Dental.  

El Dr. Custer recibió su título de Cirujano Dental en Loyola University School of Dentistry en 1983 y una MBA de la Benedictine University en 2001. El Dr. Custer es miembro de la American Dental Association, la Illinois State Dental Society, la Chicago Dental Society y la American Association of Dental Consultants.

Andrea Garrett

Gerente sénior de operaciones de la red

Andrea Garrett ha estado en DenteMax desde 2000. Gracias a sus más de 14 años de experiencia, Andrea ha ocupado gran cantidad de puestos dentro de la organización, incluidos los cargos de liderazgo en las áreas de Comercialización y Desarrollo de la Red. En el puesto que ocupa actualmente, está a cargo de las operaciones de la red dental, incluyendo inscripción de proveedores, política de acreditación y relaciones con proveedores. También está a cargo del centro de llamadas de DenteMax y de las relaciones con las Organizaciones de Asistencia Dental.

Andrea tiene gran conocimiento y experiencia en la creación de eficiencias operacionales y garantizar el cumplimiento de las regulaciones estatales y federales de la red. Antes de hacerse socio de DenteMax, Andrea trabajó en las áreas de comercialización y relaciones con inversionistas en Syntel, Inc y en el área de educación pública en el Regalo de la Vida Michigan.

Andrea tiene una Licenciatura en Comunicaciones de la Universidad de Eastern Michigan y es miembro de National Association of Dental Plans Operations WorkGroup.

Quincy Glass

Gerente de unidad de asistencia de la red

Quincy Glass es conocido no solo por ser un líder juicioso y tener tenacidad para alcanzar las metas, sino también por tener habilidades para las relaciones grupales. Ha demostrado tener talento para la resolución de conflictos y las comunicaciones interpersonales, además de fuerza interior y entusiasmo para incorporar conocimientos y crecer profesionalmente dentro de su actual puesto en DenteMax. A lo largo de sus más de 8 años de servicio en la compañía, Glass ha usado sus talentos y habilidades diariamente para lograr de modo consistente el crecimiento y la mejora de la red DenteMax.

Antes de ocupar su puesto actual en DenteMax, Glass prestó servicio a la compañía como un Especialista en el Desarrollo de la Red y Supervisor de Asistencia de la Red, cargos en los que pudo perfeccionar sus habilidades en las áreas de liderazgo y de servicio al cliente. Antes de hacerse socio de DenteMax, trabajó como Asesor de Préstamos en Loan Craft y como Gerente Adjunto de Sucursal en Enterprise Rent-A-Car. En estos puestos Glass aprendió a trabajar de forma independiente y a fijarse metas y superar las expectativas.

El oriundo de Michigan tiene una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad de Central Michigan. También es un miembro activo de la International Society for Quality and Productivity Management y de la National Manager Association. En su tiempo libre, a Glass le gusta estar con sus amigos y su familia o mirar a sus amados Leones de Detroit

Kathy Larkin

Gerente Sénior de Supervisión y Cumplimiento de las Regulaciones

Kathy Larkin es conocida por la atención que pone a los detalles, inteligencia para hacer las preguntas correctas orientadas a resolver problemas relacionados con las regulaciones, y capacidad para reducir al mínimo el impacto en las operaciones, que podrían ser perjudiciales para DenteMax y sus clientes asociados. A lo largo de toda su carrera ha sido reconocida no solo por sus talentos a la hora de buscar nuevas perspectivas en proyectos complejos, identificar la causa fundamental de los problemas y ofrecer soluciones efectivas, sino también por ser capaz de explicar las resoluciones en detalle a sus colegas y clientes asociados. Algunos de los momentos vividos en la compañía de los que más se enorgullece son haber logrado para DenteMax el cumplimiento total en los 50 estados y haber implementado un programa de cumplimiento efectivo para los más de 200 clientes asociados de la compañía.

Larkin tiene más de 30 años de experiencia en la industria de seguro dental y atención médica. Antes de hacerse socio de DenteMax, trabajó para Blue Cross Blue Shield of Michigan, Blue Care Network y Health Alliance donde desempeñó diferentes funciones, entre ellas la gestión en las áreas de observancia, citaciones legales y regulaciones. Además, al comienzo de su carrera, trabajó como Gerente de la Oficina Jurídica en Little and Associates, en Southgate, Michigan.

La oriunda de Michigan tiene una Licenciatura de Rochester College y una Licenciatura en Administración Pública con Especialidad en Administración de Atención Médica de la Universidad de Central Michigan. En su tiempo libre, a Larkin le gusta estar con sus amigos y su familia, hacer artesanías y asesorar a la gente joven.

Ignacio Quiaro von Thun

Gerente Sénior de Desarrollo de la Red

Ignacio Quiaro von Thun es conocido por su empeño para procesar el trabajo y por sus talentos para armar y dirigir equipos que todos los días marcan la diferencia con el trabajo que hacen en DenteMax. Aprovecha su creatividad y amor por los números para lograr el compromiso de su equipo, mejorar el desarrollo de la red y reducir los gastos. Le apasiona ampliar la red PPO de la compañía, trabajar con consultorios dentales y ocuparse de su equipo de empleados.

Tiene más de 10 años de experiencia en el desarrollo de la red dental y la administración de la atención médica en DenteMax y Assurant Health. Antes de incorporarse a la industria de la atención médica, Ignacio se desempeñó como agente independiente de servicios financieros y trabajó para World Financial Group como vendedor de beneficios a trabajadores independientes de clientes como Cabela's Outfitters, empleados de varios distritos escolares y de hospitales, además de trabajadores agropecuarios. A lo largo de su carrera, ha sido galardonado con varios premios al mérito incluyendo la distinción que recibió como uno de los principales reclutadores de Assurant, la obtención de altas tasas de participación de la compañía en World Financial Group y el aumento de la red DenteMax en un 15%.

El oriundo de Venezuela tiene una Licenciatura en Biología con especialización en Química de la Universidad de Illinois en Chicago. También tiene una MBA de Keller Graduate School of Management con una especialización en Gestión de Proyectos. Recientemente, fue aceptado en el programa de Maestrías de la Universidad de Eastern Michigan para una especialización en Economía de la Salud. En su tiempo libre, a Ignacio le gusta estar con su familia o disfrutar de su gran pasión: el rugby.

Neil Valenzuela

Gerente de Unidad de Servicios Profesionales

Neil Valenzuela es conocido por ser un líder cordial, objetivo, exitoso y con metas claras. Es reconocido por su capacidad para forjar y mantener relaciones sólidas, y por tener habilidades comunicativas y motivacionales.

Antes de ocupar su puesto actual en DenteMax, Valenzuela prestó servicio a la compañía como Supervisor de Asistencia de la Red, Coordinador Adjunto de Comercialización, Especialista en Medicare y Representante de Asistencia de la Red. Esos cargos le permitieron tener un conocimiento completo de todas las partes interesadas de DenteMax y de sus operaciones comerciales. Ganó una experiencia invaluable en la dirección de equipos, administración de grandes proyectos y cumplimiento de plazos de producción limitados.
Como gerente de unidad del área de relaciones profesionales, Valenzuela tiene la responsabilidad de garantizar el mantenimiento de los datos de la red y la entrega de servicios a las organizaciones de servicios dentales que participan en nuestra red.

El oriundo de Michigan tiene un Grado de Asociado en Administración de Empresas de Macomb Community College y un diploma en Difusión de Videos de Specs Howard School of Broadcast Arts. Actualmente está capacitándose en Walsh College para obtener una Licenciatura en Comercialización. En su tiempo libre, a Valenzuela le gusta estar con su familia y, ocasionalmente, pasar música como DJ en la Ciudad del Motor, Detroit.